روند استرداد وجه:

مشتری می‌تواند در صورت وجود نقص احتمالی در کالا طی تماس با بخش پشتیبانی موضوع را منتقل و نسبت به استرداد کالا اقدام نماید و در کمتر از ۲۴ ساعت وجه کالا به حساب مشتری بازگردانده خواهد شد.

مدت زمان تحویل:

پس از قطعی شدن سفارش کالا حداکثر تا ۴۸ ساعت در مشهد و حداکثر تا ۵ روز در سایر شهر ها کالا به دست مشتری خواهد رسید.

نحوه پرداخت وجه:

پرداخت برای ساکنین در مشهد به دو صورت پرداخت در محل و پرداخت از طریق درگاه اینترنتی وبسایت نقش گل و برای سایر شهرها صرفا از طریق درگاه اینترنتی وب سایت نقش گل میسر خواهد بود.

شیوه حمل کالا:

در شهر مشهد مقدس به صورت رایگان و در سایر شهرها طبق هزینه پستی اداره پست جمهوری اسلامی ایران

نحوه پشتیبانی و خدمات پس از فروش:

مشتریان عزیز می توانند نکات خود را از طریق بخش تماس با ما و یا با شماره تماس پشتیبانی و یا در واتس اپ در میان بگذارند.

قوانین و مقررات مربوط به حریم شخصی:

کلیه اطلاعات مشتریان اعم از آدرس ایمیل و اطلاعات شخصی نزد وب سایت نقش گل به صورت محرمانه محفوط است.

نحوه ثبت شکایات مصرف کنندگان:

مشتریان می توانند در صورت هر گونه پیشنهادات و شکایات از طریق صفحه تماس با ما و یا تماس با شماره های پشتیبانی با وب سایت نقش گل در تماس باشند.