روند استرداد وجه:
مشتری میتواند در صورت وجود نقص احتمالی در کالا طی تماس با بخش پشتیبانی موضوع را منتقل و نسبت به استرداد کالا اقدام نماید و در کمتر از ۲۴ ساعت وجه کالا به حساب مشتری بازگردانده خواهد شد.
مدت زمان تحویل:
پس از قطعی شدن سفارش کالا حداکثر تا ۴۸ ساعت در مشهد و حداکثر تا ۵ روز در سایر شهر ها کالا به دست مشتری خواهد رسید.
نحوه پرداخت وجه:
پرداخت برای ساکنین در مشهد به دو صورت پرداخت در محل و پرداخت از طریق درگاه اینترنتی وبسایت نقش گل و برای سایر شهرها صرفا از طریق درگاه اینترنتی وب سایت نقش گل میسر خواهد بود.
شیوه حمل کالا:
در شهر مشهد مقدس به صورت رایگان و در سایر شهرها طبق هزینه پستی اداره پست جمهوری اسلامی ایران
نحوه پشتیبانی و خدمات پس از فروش:
مشتریان عزیز می توانند نکات خود را از طریق بخش تماس با ما و یا با شماره تماس پشتیبانی و یا در واتس اپ در میان بگذارند.
قوانین و مقررات مربوط به حریم شخصی:
کلیه اطلاعات مشتریان اعم از آدرس ایمیل و اطلاعات شخصی نزد وب سایت نقش گل به صورت محرمانه محفوط است.
نحوه ثبت شکایات مصرف کنندگان:
مشتریان می توانند در صورت هر گونه پیشنهادات و شکایات از طریق صفحه تماس با ما و یا تماس با شماره های پشتیبانی با وب سایت نقش گل در تماس باشند.